Bagaimana Mendapatkan Review dari Customer

Kita membutuhkan semua itu, jadi bagaimana cara Anda mendapatkan pelanggan agar dia benar-benar senang mengambil waktu sejenak untuk memberikan pandangannya ? Dan, jika dia melakukannya, apa yang akan Anda lakukan untuk itu ? Dan di mana ia akan mendapatkan penjelasan yang maksimal dari apa yang telah dia lakukan ? Beberapa pebisnis hanya tahu bagaimana caranya mendapatkan review dari Customer dan kemudian dibentuk untuk menjadi bagian dari urusan rutin sehari-hari mereka. Mereka tahu bahwa cara yang paling efektif untuk mendapatkan review-nya adalah dengan bertanya. Ya, itu jelas. Tapi itu juga merupakan suatu bisnis. Bahwa kesenangan klien atau pelanggan adalah mempunyai nilai lebih saat mereka berbagi pengalaman dengan orang lain. Ubah request-request yang ada menjadi bagian dari cara Anda menjalankan perusahaan Anda dan dengan itu Anda akan memiliki banyak ulasan yang dapat dipilih untuk membuat testimonial publik Anda.

Tentu, tidak semua orang akan memenuhinya. Tetapi perusahaan-perusahaan yang menjalankan ini akan memberitahu kepada Anda bahwa jika Anda tidak bertanya, kemungkinan Anda akan memiliki kesempatan banyak untuk bekerja dengannya adalah tipis. Ada saat yang tepat dalam setiap transaksi, atau pada akhir setelah transaksi, yang sesuai untuk meminta tanggapan pelanggan yang menguntungkan di antaranya adalah bisa dengan :

# Tindak lanjuti by phone
# Kirim surat via pos dengan alamat pengirim disertai kotak survei
# Memberi kuesioner di awal proyek, "Jika Anda bersedia mengisi review singkat setelah
pekerjaan selesai, kami akan memberikan sedikit keuntungan untuk Anda selanjutnya ..."
# "Silakan review kami di MerchantCircle.com, atau Yelp.com jika Anda senang dengan produk
atau kinerja kami.

Mempermudah pelanggan adalah nama permainannya. Berikan mereka kesempatan untuk mengetahui cara terbaik dan termudah untuk mereview perusahaan Anda dan mendukung upaya baik Anda. Satu hal yang pasti, jika Anda tidak bertanya, Anda tidak akan mendapat jawaban. Pelanggan yang memberikan review yang menguntungkan sesuai kebaikan hati mereka antara sedikit dan jauh.

Di mana tempat terbaik untuk tempat posting review Anda?

Bila mungkin, arahkan pelanggan Anda untuk posting reviewnya di situs ini :
* Yelp.com
* MerchantCircle.com
* Google Places
* CitySearch.com
* Insiderpages.com
* Local.com
* Superpages.com
* TripAdvisor

Dan pastikan Anda terdaftar di masing-masing situs tersebut ! Situs-situs ini memiliki otoritas tinggi dan dengan me-link-kan ke situs Anda adalah cara yang sangat ampuh untuk membawa traffic ke situs Web Anda. Begitu mudah ditambahkan oleh pelanggan Anda, dan ini dapat ditambahkan ke halaman testimonial website Anda, direct ke email Anda , dan media lain yang mempromosikan perusahaan Anda.

Satu hal lagi. Jangan lupa untuk berterima kasih kepada pelanggan Anda atas review baiknya dan tunjukkan pada dia beberapa hal yang begitu menguntungkan dengan perusahaan Anda. Dan jika Anda hanya mendapatkan sedikit review, dengan segala cara, perbaikinya! Bicara langsung dengan pelanggan dan minta kepada mereka apa yang dapat dilakukan untuk memuaskan, kompensasi, atau membuatnya lebih baik. Cari tahu apa yang seharusnya dia rasakan dengan cara yang berbeda, dan berterima kasihlah padanya karena telah membantu Anda memecahkan masalah dengan membawanya ke perhatian Anda. Jika Anda mempunyai sikap mau-mengambil-dan-memperbaiki-itu untuk review perusahaan Anda dalam menanggapi komentar, Anda akan menunjukkan aspek yang dapat dipercaya dari perusahaan Anda untuk Audience Anda. Praktekkan Itu untuk membuat supaya perusahaan Anda diperhatikan publik, dan selalu diingat.

Posting yang berhubungan